قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی گیاه پزشک
به وب‌سایت گیاه پزشک خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از سایت، این متن را به دقت مطالعه کنید. در صورت عدم پذیرش قوانین، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.
1. قوانین عمومی
- کلیه فعالیت‌های وب‌سایت گیاه پزشک مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.
- کاربران موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از خدمات آنلاین و احترام به حقوق دیگر کاربران هستند.
- در صورت بروز هرگونه تناقض بین قوانین سایت و مقررات عمومی، قوانین کشور اولویت خواهند داشت.
2. تعریف مشتری یا کاربر
- مشتری یا کاربر به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود اقدام به ثبت سفارش، استفاده از خدمات یا هرگونه تعامل با وب‌سایت می‌نماید.
- مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش است و هرگونه مغایرت در اطلاعات، مسئولیتی برای سایت ایجاد نخواهد کرد.
3. ارتباطات الکترونیکی
- زمانی که کاربران از خدمات سایت استفاده می‌کنند یا ایمیل و پیامک ارسال می‌نمایند، موافقت خود را با دریافت پیام‌های الکترونیکی از طرف گیاه پزشک اعلام می‌کنند.
- پیامک‌ها و ایمیل‌ها تنها از شماره و آدرس‌های رسمی گیاه پزشک ارسال می‌شوند. در صورت دریافت پیام مشکوک، لطفاً موضوع را با پشتیبانی ما در میان بگذارید.
4. حریم شخصی
- حفظ اطلاعات شخصی کاربران از اولویت‌های اصلی گیاه پزشک است. تمامی اطلاعات کاربران با بالاترین سطح امنیت نگهداری می‌شود و تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
- اطلاعات خصوصی شما تنها با رضایت خودتان یا دستور مقامات قضایی به اشخاص ثالث منتقل خواهد شد.
- در صورت وقوع هرگونه نقض امنیت اطلاعات، تیم ما تلاش می‌کند تا سریعاً مشکل را برطرف کند و کاربران را مطلع نماید.
5. ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- سفارش‌های ثبت‌شده تنها در روزهای کاری پردازش می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت کاری یا در روزهای تعطیل ثبت شوند، در روز کاری بعد بررسی خواهند شد.
- پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک تایید به کاربر ارسال می‌شود. در صورتی که موجودی کالا به اتمام رسیده باشد یا امکان ارسال آن وجود نداشته باشد، گیاه پزشک حق لغو سفارش و بازپرداخت وجه به مشتری را دارد.
- مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس خود را به درستی ثبت کند. هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده مسئولیتی برای گیاه پزشک ایجاد نخواهد کرد.
6. خسارت در هنگام حمل و نقل
- گیاه پزشک نهایت تلاش خود را می‌کند تا محصولات به‌صورت سالم و بدون نقص به دست مشتری برسند.
- مسئولیت آسیب‌های ناشی از حمل و نقل بر عهده شرکت حمل و نقل است. با این حال، در صورت مشاهده هرگونه خسارت، مشتری باید موضوع را ظرف 24 ساعت از زمان تحویل به پشتیبانی اطلاع دهد تا موضوع بررسی شود.
7. نظرات کاربران
- کاربران می‌توانند نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در وب‌سایت ثبت کنند. این نظرات باید مطابق با قوانین کشور و قوانین سایت باشد و از هرگونه توهین، نشر اکاذیب یا محتوای غیرمجاز خودداری شود.
- گیاه پزشک حق ویرایش، حذف یا عدم تایید نظراتی که مغایر با قوانین باشد را دارد.
8. مالکیت فکری و معنوی
- تمامی محتوای موجود در وب‌سایت از جمله متن، تصاویر، لوگوها، ویدئوها و سایر عناصر بصری متعلق به گیاه پزشک است و هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
- نقض حقوق مالکیت فکری سایت، پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
9. لغو و بازگشت سفارش‌ها
- در صورت انصراف مشتری از خرید، امکان لغو سفارش قبل از ارسال وجود دارد. برای این کار، باید با پشتیبانی تماس گرفته شود.
- در صورتی که سفارش ارسال شده باشد، هزینه ارسال بازپرداخت نخواهد شد و محصول باید در شرایط اولیه بازگردانده شود.
10. تغییرات در قوانین و مقررات
- گیاه پزشک حق دارد قوانین و مقررات خود را در هر زمان تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت اعمال خواهند شد.
- ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.
11. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به پشتیبانی، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل:Giaahpezeshk@Gmail.com
- شماره تماس: 01733226133
- آدرس: گلستان،گنبد، خیابان حافظ جنوبی، پلاک 631، طبقه دوم
